Договор оферты

1. Общие положения

1.1. Данный документ является официальным предложением Организатора для физических лиц заключить договор на проведение развлекательных игровых мероприятий и оказать услуги бронирования необходимых для этого специально оборудованного помещения и инвентаря (реквизита) на время проведения развлекательных игровых мероприятий.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.3. Публичный договор заключается в особом порядке: путем акцепта настоящей оферты, содержащей все существенные условия договора, без подписания сторонами. Заключенный таким образом договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному сторонами. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Фактом, подтверждающим принятие изложенных ниже условий, и, соответственно, акцептом настоящей публичной оферты, является направление Клиентом Заказа на Бронирование даты и время развлекательного мероприятия.
1.5. Лицо, направившее Заказ, признается Клиентом или представителем Клиента с надлежащими полномочиями. Лицо, принявшее Заказ, является надлежаще уполномоченным представителем Организатора. Вместе Клиент и Организатор являются Сторонами по настоящему договору.
1.6. Настоящий договор считается заключенным с момента акцепта оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по нему.

2. Основные понятия, термины и определения

2.1. В настоящем договоре нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Бронирование – приобретение Клиентом услуг Организатора на проведение развлекательного мероприятия в определённую дату и время, на определённых Организатором условиях в соответствии с Правилами.
Заказ — должным образом оформленный и сформированный запрос Клиента на получение услуг Организатора, выбранных с помощью Веб-сайта путём заполнения соответствующей формы бронирования развлекательного мероприятия.
Инвентарь (реквизит) – имущество, находящееся в Помещении, для проведения развлекательного мероприятия.
Веб-сайт — ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://xhouse.spb.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации об оказываемых услугах. Веб-сайт предоставляет Клиенту возможность через Интернет взаимодействовать с системой бронирования на желаемое время и дату, включая возможность получить имеющиеся описания, изображения, наличие и условия, а также стоимость Бронирования.
Договор — настоящий публичный договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты между Организатором Квеста и Клиентом на бронирование и оказание развлекательных услуг.
Развлекательная услуга – развлекательное игровое мероприятие (шоу-игра), проходящая в Помещении с использованием Инвентаря (реквизита), начинающееся в указанное в расписании время суток и проходящее в течение определенного непрерывного промежутка времени, в соответствии с определенным Организатором сценарием и условиями, которые включают в себя требования, в том числе ограничений по возрасту и количеству участников (не более и не менее указанного на Веб-сайте допустимого числа участников), ограничений по их состоянию здоровья и физическому состоянию (в части недопустимости у участников развлекательного мероприятия) состояний алкогольного или наркотического опьянения. Время проведения развлекательного мероприятия определяются в соответствии с расписанием, указанным на Веб-сайте.
Клиент – дееспособное и правоспособное физическое лицо, соответствующее требованиям Организатора, предъявляемым к участникам развлекательного мероприятия, осуществившее акцепт оферты, и приобретающее таким образом услуги Организатора по Бронированию дата, время и проведению развлекательного мероприятия.
Организатор — юридическое лицо, которое оказывает Клиенту услуги по бронированию даты, время, Инвентаря (реквизита) и проведению развлекательного мероприятия в определенное время суток и в течение определенного времени, указанные Клиентом в Заказе на основании расписания.
Помещение – находящееся в распоряжении Организатора специальным образом оборудованное Инвентарём (реквизитом), предназначающееся для проведения развлекательного мероприятия.
Правила – требования, установленные для участников, и указанные в соответствующем разделе Веб-сайта, включающие в себя (но не ограничивающиеся) требования к количеству и составу участников, их возрасту, состоянию здоровья (в том числе к отсутствию состояния алкогольного и/или наркотического опьянения).
Игра - мероприятия по проведению развлекательной услуги, осуществляемые в определённый промежуток времени без перерыва, производимые в определённом месте, в определённое время и с определённой длительностью.
2.2. В тексте также могут быть использованы термины, не определенные вышеперечисленными понятиями. В этом случае, толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты и здравым смыслом.

3. Предмет Договора

3.1. Организатор обязуется оказать Клиентам услуги по организации и проведению развлекательного мероприятия.
3.2. Клиент производит, Бронирование на дату и время по проведению развлекательного мероприятия строго на условиях, изложенных на Веб-сайте, а Организатор принимает оплату за услугу по Бронированию, за организацию и проведение развлекательного мероприятия.
3.3. Настоящий договор публичной оферты считается акцептованным (заключенным) с момента создания, оформления и оплаты Клиентом Заказа в порядке, предусмотренном настоящим договором через форму бронирования на Веб-Сайте. Тем самым Клиент и Организатор подтверждают свое согласие с условиями договора, после чего настоящий договор считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Клиентом и Организатором.

4. Условия и порядок оказания услуг.

4.1. Стоимость услуг по бронированию на дату и время услуг по организации и проведению развлекательного мероприятия изложена на Веб-сайте и может быть изменена Организатором. Услуги оплачиваются по ценам, указанным на Веб-сайте.
4.2. Организатор гарантирует, что на дату и время проведения забронированного Клиентом развлекательного мероприятия, он обладает всеми необходимыми правами на Помещение и Инвентарь (реквизит).
4.3. Организатор оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуги бронирования в случаях, если Клиент не соответствует требованиям, указанным в п. 2 настоящего договора. Условия отказа Организатора от оказания услуг по Бронированию регламентируются на Веб-сайте «Правила», Гражданским кодексом РФ, а также другими законодательными актами РФ.
4.4. Процедура оказания услуг:
4.4.1. Бронирование считается завершенным при последовательном совершении следующих действий:
- Выборе подходящего Клиенту (Игроку) времени и даты проведения развлекательного мероприятия на Веб-сайте;
- оплаты Клиентом Бронирования с помощью платёжных систем.
- Денежные средства, уплаченные Клиентом за Бронирование не подлежат возврату, если Клиент отменяет игру меньше, чем за 5 дней до даты игры.
4.4.2. Перенос Бронирования:
- При невозможности, по инициативе Клиента, проведения развлекательного мероприятия на забронированную дату и время, Клиент может перенести на другую удобную дату и время не позднее, чем за 48 часов до планируемой игры, уведомив лично по телефону, указанному на сайте.
- В случае изменения даты и/или времени Бронирования, первоначальное Бронирование считается аннулированным. Повторный перенос Бронирования или его аннулирование с возвратом средств не производится.
4.5. Обработка Заказов на Бронирование и обслуживание Клиентов осуществляется после получения Организатором заполненной Клиентом соответствующей формы бронирования на Веб-сайте. Срок обработки Заказа составляет не более 24 (двадцати четырех) часов с момента окончания оформления Заказа Клиентом.

5. Права и обязанности сторон.

5.1. Организатор имеет право:
- отказать Клиенту в оказании услуг по Бронированию в случае нарушения Клиентом условий завершения Бронирования, предусмотренных настоящей офертой;
- перенаправить Клиента на интернет-ресурс платежной системы для осуществления платежа;
- отказать Клиенту в допуске в Помещение для проведения развлекательного мероприятия при условии несоблюдения Клиентом правил участия в развлекательном мероприятии, установленных настоящим договором и изложенных на Веб-сайте ;
- Организатор оставляет за собой право отказать в посещении игры лицу или группе лиц, которые опоздали на сеанс более чем на 15 (пятнадцать) минут без объяснений и возмещения компенсации.
5.2. Организатор обязуется:
- предоставить Клиенту всю необходимую информацию по развлекательному мероприятию, включая имеющиеся описания, изображения, сведения о допустимых минимальном и максимальном количестве участников, озвучить требования к самим участникам, их возрасту, а также сведения о стоимости Бронирования и правилах отмены Бронирования;
- продолжительность стандартной программы составляет (с момента выхода ведущего гостям) 1 час 00 минут. Время может отличаться от указанного, не более, чем на 15 минут.
- информировать Клиента о статусе Заказа. Фактом того, что Клиент информирован, является факт отправки сообщения на указанный Клиентом номер мобильного телефона.
- в течение 1 (одного) рабочего дня отвечать на запросы Клиента, поданные в письменном или электронном виде.
- принять все необходимые меры безопасности для неразглашения персональных данных Клиента.
5.3. Клиент имеет право:
- самостоятельно принимать решение о Бронировании на Веб-сайте. При этом Клиент признает, что в случае Бронирования на Веб-сайте, он в полной мере и безоговорочно принимает условия оферты и заключает Договор;
- запросить от Организатора предоставления письменного подтверждения (на электронную почту, указанную Клиентом и/или указанный Клиентом номер мобильного телефона, путем СМС оповещения), подтверждающего факт Бронирования;
5.4. Клиент обязан:
- подробно ознакомиться со всеми правилами использования сервиса, изложенными на Веб-сайте;
- согласиться с тем, что когда Клиент произвел Бронирование, завершил Бронирование, - он совершил акцепт оферты и является стороной по настоящему договору со всеми вытекающими из этого факта правами и обязанностями;
- Забронировать дату и время в соответствии с условиями настоящей оферты и требованиями Организатора;
- оплатить в полном объеме стоимость Бронирования;
- своевременно и в полном объеме сообщить Организатору информацию, необходимую и достаточную для Заказа и Бронирования, а также любую иную необходимую информацию, относящуюся к реализации Сторонами условий настоящего Договора и нести за нее полную ответственность. Клиент подтверждает достоверность вводимых им при работе на Веб-сайте своих персональных данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность и даёт своё согласие на их обработку;
- принять риск наступления неблагоприятных последствий в случае недостоверности указанных при направлении Заказа данных;
- соблюдать условия настоящего договора.

6. Расчеты и порядок оплаты

6.1. Оплата услуг по организации и проведению развлекательного мероприятия, в соответствии с указанным на Веб-сайте временем и датой к его проведению, производится путём внесения 100% предоплаты перед началом развлекательного мероприятия.
6.2. Оплата может быть произведена следующими способами:
- путём внесения денежных средств наличными в кассу Организатора,
- путём перечисления необходимой суммы на счет Организатора с использованием платежных систем.
- путём перечисления необходимой суммы на расчетный счет Организатора.
6.3. При несоблюдении Клиентом установленных Организатором Правил и, следовательно, невозможности по этой причине принять участие в развлекательном мероприятии, Клиент может быть оштрафован Организатором за простой Помещения и отмену развлекательного мероприятия по вине Клиента в размере стоимости предварительного бронирования.

7. Особые условия

7.1. Организатор обязуется использовать персональные данные Клиента и/или указанных им лиц, используемые в процессе оформления Заказа, исключительно для Бронирования Помещения на время Игры, с целью идентификации и поддержки Клиента.
7.2. При акцепте настоящей оферты Клиент дает безусловное согласие на получение им информационных сообщений на указанный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

8. Ответственность Организатора и Клиента

8.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Организатор и Клиент несут ответственность в соответствии с условиями настоящей оферты и действующим законодательством.
8.2. В случае отказа Клиента от проведения развлекательного мероприятия позднее предусмотренного п. 4.4.2. срока, или нарушения Клиентом условий проведения и Правил игры, (например, несоблюдения требований Организатора по количеству, их возрасту, физическому состоянию, в том числе состояния алкогольного и/или наркотического опьянения), а также нарушения условий настоящего договора, Организатор вправе потребовать от Клиента уплаты штрафа за простой Помещения и Инвентаря в размере 100% стоимости услуги по Бронированию развлекательного мероприятия. Штраф может быть удержан Организатором из стоимости услуги по Бронированию, уплаченной Клиентом Организатору, о чем Организатор уведомляет Клиента.
8.3. Организатор не несёт ответственности за невозможность обслуживания Клиента на Веб-сайте по каким-либо техническим причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.
8.4. В случае, не оказания услуги, по организации и проведению Игры по вине Организатора, стоимость предоплаты за Бронирование подлежит возврату Клиенту в полном объёме.
8.5. Организатор не несет ответственности за нарушение условий настоящего договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Организатором условий настоящей публичной оферты и ему неподконтрольные.
8.6. Организатор не несёт ответственности перед Клиентом и не выплачивает ему никакого возмещения за расходы, понесенные Клиентом, в случае невозможности осуществления Организатором принятых на себя обязательств, в том числе вследствие
- несоблюдения Клиентом установленных требований к участию его лично и его гостей, в том числе требований, касающихся возрастных ограничений, ограничений по количеству участников Квеста (не более и не менее указанного на Веб-сайте числа участников), ограничений по физическому состоянию в части недопустимости у участников Игры состояний алкогольного и/или наркотического опьянения.
- в случаях создания непреодолимых препятствий в результате действий органов власти или третьих лиц.

9. Порядок изменения и расторжения настоящего публичного договора-оферты

9.1. Организатор оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящей оферты и, если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Веб-сайте.
9.2. Использование Клиентом Веб-сайта после внесения изменений в оферту однозначно понимается Организатором как согласие с внесенными изменениями.
9.3. Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, может быть расторгнут в любое время по инициативе Клиента путем направления Организатору соответствующего уведомления в порядке, предусмотренном п. 4.4.2. настоящего договора, не позднее 48 (сорока восьми) часов до момента появления Клиента в Забронированном Помещении с целью участия в Игре.
9.4. В случае нарушения Клиентом порядка и условий Бронирования, предусмотренных настоящим договором, договор считается не заключенным.

10. Срок действия договора-оферты

Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до исполнения Сторонами всех обязательств по нему.

Организатор: ИП Дьяков И.А., ИНН 781455125485